Prezado cliente,
Viemos através deste comunicado, tornar público que a empresa Gerber Technology está sob nova direção desde Julho de 2021.
Passado a fase inicial de conhecer a nova direção e depois de algumas reuniões, chegamos à conclusão que não será possível continuar representando a Gerber no Brasil.
As novas políticas comerciais e de suporte adotadas pela nova direção, principalmente as diretrizes de suporte técnico pós-venda ao cliente, entre muitos outros tópicos, não são aceitáveis com o trabalho desenvolvido pela GGTech ao longo dos anos. Temos certeza de que a maioria dos clientes usuários de Gerber não aceitariam essas novas diretrizes.
Em virtude dessas diferenças irreconciliáveis, gostaríamos de anunciar o encerramento do contrato de representação, que temos com a Gerber desde 1996, marcando fim da parceria de quase 26 anos.
Só temos a agradecer a Gerber Technology pela longa parceria e aos clientes e usuários do sistema Gerber no Brasil pela confiança no trabalho da GGTech.
Nós estamos deixando de representar a Gerber, mas não os nossos clientes: continuamos com a nossa missão de oferecer as melhores soluções para indústria têxtil, melhor suporte técnico (software e hardware) do mercado, melhores serviços e peças para todos os nossos clientes e usuários, antigos e novos, sempre buscando superar suas expectativas.
Se a sua empresa tem Contrato de Manutenção, não haverá nenhuma mudança no atendimento. Se não tiver, está disponível para adesão. Solicite maiores informações.
Agradecemos a parceria ao longo dos anos e contamos com a continuidade dela por muitos outros.
Disponibilizamos os canais abaixo para tirar suas dúvidas.
E-mail : fimdaparceria@ggtech.com.br
Linha Direta de Voz ou WhatsApp : (011) 3225-3098
Nosso website : www.ggtech.com.br
Atenciosamente,
Direção GGTech.
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